DF-PETS - oblečky pre psov

Reklamačné podmienky a garancia

REKLAMAČNÉ PODMIENKY

• Kupujúci je povinný skontrolovať tovar ihneď po jeho doručení. Za účelom prípadného zistenia vád na tovare. V prípade zistených závad je povinný do troch dní o tomto poznatku informovať predávajúceho.
• Pri osobnom odbere je podpísaný dodací list dokladom, že tovar bol dodaný v objednanom množstve. V tomto prípade sa na žiadne reklamácie, čo sa týka dodaného a objednaného množstva už neprihliada.
• Pri reklamácii zakúpeného tovaru je nutné, aby kupujúci buď zaslal alebo predložil všetky doklady, ktoré mu boli vydané v rámci vybavenia objednávky (dodací list, doklad o zaplatení). Tovar musí byť kompletný tak, ako ho kupujúci prevzal.
  Reklamovaný tovar sa vracia na adresu predávajúceho formou obyčajného balíka, nie formou dobierky. O priebehu vybavovania reklamácie predávajúci kupujúceho informuje.
• Predávajúci ručí za kvalitu tovaru 24 mesiacov. Predávajúci neručí za škody na tovare, ktoré vznikli počas prepravy, s výnimkou, že túto po dohode s kupujúcim zabezpečuje predávajúci.
• Nároky z vád tovaru sa budú riešiť podľa §436 Obchodného zákonníka.

GARANTUJEME

• dodanie správneho množstva a druhu vami objednaného tovaru
• primerané zabalenie objednaného tovaru
• odoslanie tovaru v dohodnutej lehote (v prípade vyčerpania skladových zásob bude dodacia lehota dohodnutá so zákazníkom telefonicky alebo prostredníctvom e-mailu)
• vystavenie a pribalenie daňového dokladu. Ceny jednotlivých výrobkov v e-shope sú uvedené ako koncové (nie sme plátcami DPH).

NERUČÍME

• za neprijatie objednávky prostredníctvom internetu v dôsledku nezavineného výpadku spojenia, príp. iných technických problémov